¿Por qué capacitar en este tema?

La palabra asertividad se deriva del latín asserere, assertum que significa afirmar, así pues, asertividad significa afirmación de la propia personalidad, confianza en sí mismo, autoestima, aplomo, comunicación segura y eficiente. El tema de la comunicación atrae el interés de un número cada día más reciente de estudiosos de la conducta humana. Muchos de los principales problemas que afligen a los individuos, provocando neurosis, amargándolos y bloqueándolos, son problemas de comunicación con los demás.

También lo son muchos de los problemas que afectan a las organizaciones, restándoles fuerza y eficacia.

La interacción que se propicia en las relaciones interpersonales puede ser una fuente de satisfacción, si existe una comunicación abierta y clara; si la comunicación es confusa puede originar problemas.

Poder comunicarse de manera clara, es una habilidad que puede ser aprendida.

Un componente de la comunicación clara, es la asertividad; que se refiere a defender los derechos propios expresando lo que se cree, siente y piensa de manera directa y en un momento oportuno.

¿Cuáles son los beneficios?

• Incrementar la efectividad al comunicarse con otros,
• Reducir la frustración que genera el no saber cómo decir las cosas.
• Reducir malos entendidos, suposiciones, prejuicios que conllevan conflictos por no comunicarse con claridad.
• Responder, sin ofender a otros, de las críticas que nos hagan

¿Cuál es el objetivo general de aprendizaje?

Al término del evento los participantes podrán aplicar los principios y las técnicas de la comunicación asertiva, usando un método práctico y confiable de ACAPE , con el fin de mejorar la comunicación con otros.

¿Cuáles son los objetivos específicos de aprendizaje?

• Valorar la importancia que tiene la comunicación asertiva para su aplicación en la vida personal y laboral
• Identificar los principales elementos que intervienen en el proceso de comunicación
• Identificar los problemas de la percepción y expresión
• Aplicar los principios del buen receptor y del buen emisor
• Aplicar los principios para desarrollar el hábito de saber escuchar
• Aplicar las técnicas de la comunicación Asertiva que permitan una mayor empatía y colaboración con otros, para mejorar e incrementar la efectividad y los resultados de trabajo.

¿Quién debe asistir a este evento?

Todo el personal de la Empresa o Institución.